Verzendbeleid
Bedankt dat je bij Von Tauern winkelt. Lees ons verzendbeleid zorgvuldig door voor informatie over de verwerking en levering van je bestelling.
Verwerkingstijd van de bestelling
Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt.
Bestellingen worden niet verzonden of geleverd op weekenddagen of wettelijke feestdagen in Nederland.
Bij een hoog bestelvolume kunnen de verwerkingstijden oplopen. In dat geval informeren we je per e-mail.
Verzendopties & kosten
Voor alle landen van levering bieden we de volgende verzendopties aan:
- Standaardverzending: gratis (€0,00) — verwachte totale levertijd 6–13 werkdagen (inclusief verwerkingstijd)
- Expresverzending: €5,90 — verwachte totale levertijd 5–11 werkdagen (inclusief verwerkingstijd)
De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend en vóór het afronden van de bestelling transparant getoond. Er zijn geen verborgen kosten.
Houd er rekening mee dat de levertijden schattingen zijn. Vertragingen door vervoerders, douaneafhandeling, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle kunnen voorkomen.
Verzendbevestiging & track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track&trace-nummer.
Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinggegevens actief zijn.
Douanekosten, belastingen en invoerrechten
Voor leveringen binnen de Europese Unie zijn de geldende belastingen in de eindprijs inbegrepen, tenzij anders vermeld.
Bij internationale bestellingen buiten de Europese Unie kunnen extra douanekosten, invoerrechten of belastingen van toepassing zijn. Deze kosten komen voor rekening van de klant.
Beschadigde of verloren pakketten
Komt je bestelling beschadigd aan, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via kontakt@vontauern.com
Voeg foto's toe van de beschadigde goederen en van de verpakking, zodat we de zaak kunnen beoordelen. Je wettelijke garantierechten blijven hierbij onverkort van kracht.
Von Tauern is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies of diefstal door vervoerders nadat de zending is overgedragen.
Onjuist bezorgadres
Zorg ervoor dat je bezorgadres, inclusief postcode, correct wordt ingevoerd.
We nemen geen verantwoordelijkheid voor leveringen op onjuiste of onvolledige adressen die door de klant zijn opgegeven.
Wordt een zending vanwege onjuiste adresgegevens naar ons teruggestuurd, dan kunnen er opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht.
Internationale verzending
Von Tauern levert wereldwijd. De hierboven genoemde verzendopties en levertijden zijn van toepassing. Internationale levertijden kunnen per bestemming en douaneafhandeling variëren.
Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele invoerkosten, belastingen of douanekosten van hun land.
Wijzigingen in dit verzendbeleid
We behouden ons het recht voor dit verzendbeleid op elk moment bij te werken of te wijzigen. Wijzigingen treden onmiddellijk na publicatie op onze website in werking.
Je wettelijke consumentenrechten blijven hierbij onverkort van kracht.
Contactgegevens
FAKIFY LTD (Von Tauern)
Pinnacle House Business Centre, Linlithgow Bridge
Linlithgow, West Lothian, EH49 7SF
Schotland, Verenigd Koninkrijk
E-mail: kontakt@vontauern.com
Telefoon: +44 7828 789111