Versandrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie bei Von Tauern einkaufen. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie sorgfältig durch, um Informationen zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung zu erhalten.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Bestellungen werden an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen in Österreich nicht versendet oder ausgeliefert.

Bei einem hohen Bestellaufkommen können sich die Bearbeitungszeiten verlängern. In diesem Fall werden wir Sie per E-Mail informieren.

Versandoptionen & Kosten

Für alle Lieferländer bieten wir folgende Versandoptionen an:

Standardversand: kostenlos (€0,00) — voraussichtliche Gesamtlieferzeit 6–13 Werktage (inklusive Bearbeitungszeit)
Expressversand: €5,90 — voraussichtliche Gesamtlieferzeit 5–11 Werktage (inklusive Bearbeitungszeit)

Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Es gibt keine versteckten Gebühren.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle können auftreten.

Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Die Aktivierung der Tracking-Informationen kann bis zu 48 Stunden dauern.

Zollgebühren, Steuern und Einfuhrabgaben

Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union sind die geltenden Steuern im Endpreis enthalten, sofern nicht anders angegeben.

Bei internationalen Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde.

Beschädigte oder verlorene Pakete

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter kontakt@vontauern.com

Bitte fügen Sie Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung bei, damit wir den Fall prüfen können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Von Tauern haftet nicht für Verzögerungen, Verlust oder Diebstahl durch Versanddienstleister, nachdem die Sendung übergeben wurde, soweit gesetzlich zulässig.

Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse einschließlich Postleitzahl korrekt eingegeben wird.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferungen an falsche oder unvollständige Adressen, die vom Kunden angegeben wurden.

Falls eine Sendung aufgrund falscher Adressdaten an uns zurückgeschickt wird, können erneute Versandkosten berechnet werden.

Internationaler Versand

Von Tauern liefert weltweit. Es gelten die oben genannten Versandoptionen und Lieferzeiten. Internationale Lieferzeiten können je nach Zielland und Zollabwicklung im Einzelfall variieren.

Kunden sind für eventuell anfallende Importgebühren, Steuern oder Zollkosten ihres Landes verantwortlich.

Änderungen dieser Versandrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen treten unmittelbar nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Kontaktinformationen

FAKIFY LTD (Von Tauern)
Pinnacle House Business Centre, Linlithgow Bridge
Linlithgow, West Lothian, EH49 7SF
Schottland, Vereinigtes Königreich

E-Mail: kontakt@vontauern.com
Telefon: +44 7828 789111