Verzendbeleid

Bedankt dat je bij Von Tauern winkelt. Lees ons verzendbeleid zorgvuldig door.

VERWERKINGSTIJD VAN DE BESTELLING
Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden op weekenddagen of wettelijke feestdagen in Nederland. Bij een hoog bestelvolume kunnen de verwerkingstijden oplopen; in dat geval informeren we je per e-mail.

VERZENDOPTIES & KOSTEN
- Standaardverzending: gratis (€0,00) — verwachte totale levertijd 6–13 werkdagen (inclusief verwerkingstijd)
- Expresverzending: €5,90 — verwachte totale levertijd 5–11 werkdagen (inclusief verwerkingstijd)

De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend en vóór het afronden van de bestelling transparant getoond. Er zijn geen verborgen kosten. De levertijden zijn schattingen; vertragingen door vervoerders, douaneafhandeling of weersomstandigheden kunnen voorkomen.

VERZENDBEVESTIGING & TRACK & TRACE
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track&trace-nummer. Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinggegevens actief zijn.

DOUANEKOSTEN, BELASTINGEN EN INVOERRECHTEN
Voor leveringen binnen de EU zijn de geldende belastingen in de eindprijs inbegrepen, tenzij anders vermeld. Bij internationale bestellingen buiten de EU kunnen extra douanekosten, invoerrechten of belastingen van toepassing zijn, die voor rekening van de klant komen.

BESCHADIGDE OF VERLOREN PAKKETTEN
Komt je bestelling beschadigd aan, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via kontakt@vontauern.com en voeg foto's van de goederen en de verpakking toe. Je wettelijke garantierechten blijven onverkort van kracht. Von Tauern is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor vertragingen, verlies of diefstal door vervoerders na overdracht van de zending.

ONJUIST BEZORGADRES
Zorg ervoor dat je bezorgadres, inclusief postcode, correct wordt ingevoerd. We nemen geen verantwoordelijkheid voor leveringen op onjuiste of onvolledige adressen. Wordt een zending vanwege onjuiste adresgegevens teruggestuurd, dan kunnen er opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht.

INTERNATIONALE VERZENDING
Von Tauern levert wereldwijd. De hierboven genoemde verzendopties en levertijden zijn van toepassing. Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele invoerkosten, belastingen of douanekosten van hun land.

CONTACT
FAKIFY LTD (Von Tauern), Pinnacle House Business Centre, Linlithgow Bridge, Linlithgow, West Lothian, EH49 7SF, Schotland, Verenigd Koninkrijk
E-mail: kontakt@vontauern.com · Telefoon: +44 7828 789111